Sorry, you need to enable JavaScript to visit this website.
Skip to main content

الأسئلة الشائعة

النتائج

FAQ item arabic 45

عند قيام العميل بتلويح البطاقة امام جهاز الدفع لأكثر من مرة عن طريق الخطاء، هل سيتم احتساب تنفيذ العملية الشرائية لأكثر من مرة كذلك؟

لا، جهاز نقاط البيع  سينفذ العملية لمرة واحدة فقط في هذه الحالة.
 

FAQ item arabic 44

هل يمكن الغاء العملية المنفذة عبر خدمة أثير بعد تنفيذها؟

نعم، يمكن الغاء العملية كسائر عمليات مدى الشرائية.
 

FAQ item arabic 43

ما هي خدمات الاتصال التي يتوجب توفرها لدى التاجر لتأسيس خدمة نقاط البيع؟

يمكن للتاجر تأسيس خدمة نقاط البيع لدى نشاطه التجاري في حال توافر خط هاتف أرضي لديه، أو خط إنترنت أو شريحة اتصال جوال.
 

FAQ item arabic 42

ما هي الإجراءات اللازمة لتأسيس خدمة نقاط البيع المتعلقة بـ مدى في النشاط التجاري التابع لي؟

إذا كانت خدمة نقاط البيع متوفر لديك مسبقاً، فإنه يمكنك التواصل مباشرة مع البنك الذي تتعامل معه، لترقية تلك الخدمة بما يلائم معايير مدى، وفي حال رغبتك بتأسيس للخدمة لأول مرة، فإنه يمكنك كذلك التواصل مع إدارة مصرفية الشركات لدى أحد البنوك للبدء بتأسيس الخدمة.
 

FAQ item arabic 41

ما هي آلية احتساب رسوم نقاط البيع على التاجر –ان وجدت-؟

يتم احتساب رسوم نقاط البيع (ان وجدت) على اساس قيمة العملية الشرائية مثال ذلك:

مثال (1): إذا قام العميل ( صاحب البطاقة البنكية) باستخدام بطاقته البنكية للدفع للتاجر عن سلعة/خدمة قيمتها 35 ريال، فإن التاجر ""قد"" يدفع ما لا يتجاوز مبلغ (0.28) ثمانية وعشرون هللة فقط للبنك مقدم الخدمة، ولا يدفع العميل( صاحب البطاقة البنكية) اي رسوم إضافية جراء استخدام بطاقته البنكية.

مثال (2): إذا قام العميل ( صاحب البطاقة البنكية) باستخدام بطاقته البنكية للدفع للتاجر عن سلعة/خدمة قيمتها 20,000 ريال فإن التاجر ""قد"" يدفع ما لا يتجاوز مبلغ (40) اربعون ريال فقط للبنك مقدم الخدمة ، ولا يدفع العميل( صاحب البطاقة البنكية) اي رسوم إضافية جراء استخدام بطاقته البنكية."
 

FAQ item arabic 40

هل يحق للبنك وضع رسوم على التاجر جراء تقديم خدمة نقاط البيع؟

خدمة نقاط البيع كانت -ولا زالت- تقدم من قبل البنوك برسوم محددة، والرسوم خاضعة في المقام الاول للعلاقة التعاقدية بين البنك والتاجر. وقد تم إعادة احتساب معادلة رسوم تقديم خدمات نقاط البيع للتاجر في المملكة بما يتناسب مع أفضل الممارسات العالمية والمتبعة في جميع الدول المتقدمة. كل ذلك مقابل رسوم رمزية على تنفيذ كل عملية تصل إلى (0.8%) كحد أقصى من قيمة عملية الشراء وبما لا يتجاوز مبلغ (40) اربعون ريالاً للعملية الواحدة.