الدخول

  • اسئلة عامة

  • ماذا لو تعرض جهاز iPhone أو iPad أو Apple Watch أو Mac للفقد أو السرقة؟

    مع Apple Pay ، يمكنك مصادقة كل عملية شراء باستخدام Face ID أو Touch ID أو رمز الدخول. تساعد هذه
    الميزات في منع استخدام أشخاص غيرك Apple Pay على أجهزة iPhone أو iPad أو Apple Watch أو Mac.

    يمكنك الانتقال إلىصفحة حساب Apple ID أو استخدام تطبيق "العثور على جهاز iPhone " لتعليق إمكانية الدفع
    من ذلك الجهاز باستخدام Apple Pay أو إزالتها تما ما. سيتم تعليق بطاقاتك أو إزالتها من Apple Pay ، حتى إذا
    كان جهازك غير متصل بالإنترنت وغير متصل بشبكة خلوية أو شبكة Wi-Fi . ويمكنك أي ضا الاتصال بالبنك أو جهة
    إصدار البطاقة لتعليق بطاقاتك أو إزالتها من Apple Pay.

  • هل يمكنني متابعة استخدام بطاقة مدى البنكية أو بطاقات الائتمان البلاستيكية إذا اخترت تعليق بطاقاتي أو إزالتها من Wallet ؟

    عند تعليق بطاقاتك أو إزالتها من Wallet ، يتم تعليق رقم الحساب الخاص بجهازك أو إزالته. ويمكنك متابعة استخدام
    بطاقاتك البلاستيكية .

  • ما الذي أحتاجهُ لاستخدام Apple Pay ؟

    لاستخدام Apple Pay تحتاج إلى:

    • بطاقة مدى البنكية أو البطاقة الائتمانية

    • جهازك المؤهل من أجهزة Apple )راجع قائمة الأجهزة المؤهلة(

    • أحدث إصدار من iOS أو watchOS أو macOS

    • Apple ID تم تسجيل دخوله إلى iCloud

    في المتاجر: يمكنك استخدام Apple Pay على أجهزة iPhone أو Apple Watch .
    داخل التطبيقات: يمكنك استخدام Apple Pay على أجهزة iPhone و iPad و Apple Watch .
    على الويب: يمكنك استخدام Apple Pay على أجهزة iPhone و Mac .

  • أنا تاجر، فكيف يمكنني قبول Apple Pay في متجري؟

    لقبول خدمة Apple Pay في متجرك، لا بُد من توافر جهاز نقطة بيع يدعم خدمة مدى أثير أو جهاز نقاط البيع مزود
    بخاصية الاتصال قريب المدى NFC

    إذا كانت مدى أثير أو تقنية الاتصال قريب المدى متوفرة بالفعل في متجرك، فإن Apple Pay ستكون مقبولة
    للدفع في متجرك ولا تحتاج إلى إجراء أي تغييرات.

  • كيف أضيف بطاقة مدى أو البطاقة الائتمانية إلى تطبيق Wallet لاستخدام Apple Pay ؟

    يمكنك البدء في استخدام Apple Pay بمجرد إضافة بطاقة مدى البنكية أو بطاقتك الائتمانية إلى Wallet .
    لإضافة بطاقتك إلى جهاز iPhone :
    1 . انتقل إلى Wallet واضغط على
    2 . امسح بطاقة مدى أو بطاقتك الائتمانية من خلال وضعها داخل الإطار
    3 . أدخل رمز CVC الموجود خلف بطاقة مدى
    4 . اضغط أيقونة الموافقة على الأحكام والشروط
    5 . أدخل رمز التحقق من البطاقة والذي سيصلك بواسطة رسالة قصيرة من البنك المُصدر للبطاقة، واختر
    التالي
    6 . سيتحقق البنك أو جهة إصدار البطاقة من معلوماتك ويحدد ما إذا كان يمكنك استخدام بطاقتك مع
    Apple Pay أم لا. إذا كان البنك أو جهة إصدار البطاقة بحاجة إلى مزيد من المعلومات للتحقق من ملكية
    البطاقة، فسيُطلب منك تقديمها
    7 . بطاقتك الآن جاهزة للاستخدام !

    لإضافة بطاقتك إلى :Apple Watch

    1 . افتح تطبيق Apple Watch على جهاز iPhone وانتقل إلى علامة التبويب Watch ثم انقر على Wallet & Apple Pay
    2 . لإضافة بطاقة جديدة، اضغط على "إضافة بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب "
    3 . امسح بطاقة مدى أو بطاقتك الائتمانية من خلال وضعها داخل الإطار أو أدخل معلومات البطاقة يدوي ا
    4 . اضغط أيقونة الموافقة على الأحكام والشروط
    5 . أدخل رمز التحقق من البطاقة والذي سيصلك بواسطة رسالة قصيرة من البنك المُصدر للبطاقة، واختر
    التالي
    6 . سيتحقق البنك أو جهة إصدار البطاقة من معلوماتك ويحدد ما إذا كان يمكنك استخدام بطاقتك مع
    Apple Pay أم لا. إذا كان البنك أو جهة إصدار البطاقة بحاجة إلى مزيد من المعلومات للتحقق من
    ملكية البطاقة، فسيُطلب منك تقديمها
    7 . بطاقتك الآن جاهزة للاستخدام

    لإضافة بطاقتك إلى جهاز Mac :

    1 . على Mac المزوَّد بميزة Touch ID ، انتقل إلى "تفضيلات النظام" ثم Wallet & Apple Pay
    2 . انقر على "إضافة بطاقة "
    3 . امسح بطاقة مدى أو بطاقتك الائتمانية من خلال وضعها داخل الإطار
    4 . ثم قم بإدخال رمز CVC الموجود خلف البطاقة
    5 . اضغط أيقونة الموافقة على الأحكام والشروط
    6 . أدخل رمز التحقق من البطاقة والذي سيصلك بواسطة رسالة قصيرة من البنك المُصدر للبطاقة، واختر
    التالي
    7 . بطاقتك الآن جاهزة للاستخدام

    لإضافة بطاقتك إلى جهاز iPad

    1 . انتقل إلى "الإعدادات" ثم Wallet & Apple Pay
    2 . انقر على "إضافة بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب
    3. امسح بطاقة مدى أو بطاقتك الائتمانية من خلال وضعها داخل الإطار أو ادخل معلومات البطاقة يدوي ا
    4 . اضغط أيقونة الموافقة على الأحكام والشروط
    5 . أدخل رمز التحقق من البطاقة والذي سيصلك بواسطة رسالة قصيرة من البنك المُصدر للبطاقة، واختر
    التالي
    6 . بطاقتك الآن جاهزة للاستخدام!

  • ما هي الأجهزة التي تدعم Apple Pay ؟

    iPhone:

    •  iPhone XR
    •  iPhone XS
    •  iPhone XS Max
    •  iPhone X
    •  iPhone 8
    •  iPhone 8 Plus
    •  iPhone 7
    •  iPhone 7 Plus
    •  iPhone 6s
    •  iPhone 6
    •  iPhone 6 Plus
    •  iPhone S

    iPad:

    •  iPad Pro )الجيل الثالث(
    •  iPad )الجيل السادس(
    •  iPad Pro
    •  iPad )الجيل الخامس(
    •  iPad Air 2
    •  iPad mini 4
    •  iPad mini 3

    Apple Watch:

    •  Apple Watch Series 4
    •  Apple Watch Series 3
    •  Apple Watch Series 2
    •  Apple Watch Series 1
    •  Apple Watch الجيل الأول

    Mac:

    •  طرازات Mac المزوّدة بتقنية Touch ID
    •  طرازات Mac التي تم طرحها في عام 2012 أو بعد ذلك مع iPhone مزوّد بميزة Apple Pay أو Apple Watch

     

  • ما هي مدى؟

    مدى هي الهوية الجديدة للشبكة السعودية للمدفوعات، والتي تقوم بربط جميع أجهزة الصرف الآلي ونقاط البيع بنظام مركزي موحد، يسمح بتمرير العمليات المالية المنفّذة بواسطة تلك الأجهزة بصورة آنية وآمنة..

  • كيف أدفع بواسطة Apple Pay في المتجر؟

    • الدفع باستخدام جهاز iPhone من خلال Face ID

    - لاستخدام بطاقتك الافتراضية، انقر نق را مزدو جا على الزر الجانبي، ثم انظر نحو جهاز iPhone للمصادقة
    باستخدام Face ID أو أدخل رمز الدخول
    - مرّر جهاز iPhone على جهاز نقاط البيع المزود بخاصية الاتصال قريب المدى NFC حتى تظهر لك رسالة
    "تم" وعلامة تحديد على الشاشة

    • الدفع باستخدام جهاز iPhone من خلال Touch ID

    - لاستخدام بطاقتك الافتراضية، ضع إصبعك على Touch ID
    - مرّر جهاز iPhone على جهاز نقاط البيع المزود بخاصية الاتصال قريب المدى NFC حتى تظهر لك رسالة
    "تم" وعلامة تحديد على الشاشة

    •  الدفع باستخدام Apple Watch

    - لاستخدام بطاقتك الافتراضية، اضغط مرتين على الزر الجانبي واحمل شاشة Apple Watch قريب ا من
    جهاز نقاط البيع المزود بخاصية الاتصال قريب المدى NFC

    - انتظر حتى تسمع صوت نقرة بسيطة

  • كيف أدفع بواسطة Apple Pay على الويب؟

    للدفع على الويب، يلزم توفر أحد الأجهزة التالية :

    •  موديل Mac المزوَّد بميزة Touch ID
    •  Mac و iPhone أو Apple Watch
    •  iPhone أو iPad

    الدفع على الويب باستخدام iPhone أوiPad

    - اضغط على زر Apple Pay الظاهر في متصفحك  
    - تحقق من معلومات الفوترة والشحن ومعلومات الاتصال للتأكد من مدى صحتها
    - عندما تكون على استعداد، يمكنك مباشرة عملية الشراء وتأكيد الدفع
    - على جهاز iPhone X أو الإصدارات الأحدث أو iPad المزود ب Face ID : انقر نق را مزدو جا على
    الزر الجانبي، ثم استخدم Face ID أو رمز الدخول
    - على جهاز iPhone 8 جهاز أو الإصدارات الأقدم أو iPad غير المزوّد ب Face ID : استخدم
    Touch ID أو رمز المرور
    - على Apple Watch : اضغط مرتين على الزر الجانبي
    - عند اكتمال الدفع بنجاح، ستظهر لك الرسالة "تم" وعلامة تحديد على الشاشة

    الدفع على الويب باستخدام طرازات Mac المزودة ب Touch ID

    - اضغط على زر Apple Pay الظاهر في متصفحك  
    - تحقق من معلومات الفوترة والشحن ومعلومات الاتصال للتأكد من مدى صحتها
    - عندما تكون على استعداد، قم بتنفيذ عملية الشراء. اتبع الطلبات التي تظهر على Touch Bar ،
    وضع إصبعك على Touch ID . إذا تم تعطيل Touch ID ، فاضغط على أيقونة Apple Pay في
    Touch Bar واتبع الطلبات التي تظهر على الشاشة. عند اكتمال الدفع بنجاح، ستظهر لك رسالة
    "تم" وعلامة تحديد على الشاشة

  • كيف أدفع بواسطة Apple Pay داخل التطبيقات؟

    باستخدام جهاز iPhone أو iPad أو Apple Watch ، يمكنك الاستفادة من Apple Pay في الدفع داخل التطبيقات

    عند ظهور Apple Pay كخيار دفع. ابحث عن أحد هذه الأزرار داخل التطبيقات.

    للدفع باستخدام Apple Pay داخل تطبيق

    - اضغط على زر Apple Pay أو اختر Apple Pay كطريقة الدفع الخاصة بك

    - تحقق من معلومات الفوترة والشحن ومعلومات الاتصال للتأكد من مدى صحتها

    - قم بتأكيد عملية الدفع. عند اكتمال الدفع بنجاح، ستظهر لك رسالة "تم" وعلامة تحديد على
    الشاشة

    - على جهاز iPhone X أو الإصدارات الأحدث أو iPad المزود ب Face ID : انقر نق را مزدو جا على
    الزر الجانبي، ثم استخدم Face ID أو رمز الدخول

    - على جهاز iPhone 8 أو الإصدارات الأقدم أو iPad غير المزوّد ب Face ID : استخدم Touch ID أو رمز المرور

    - على Apple Watch : اضغط مرتين على الزر الجانبي

  • هل يمكنني تحويل الأموال عن طريق Apple Pay Cash ؟

    خدمة Apple Pay Cash غير مُفعّلة في السعودية حالي ا.

  • هل هناك رسوم على استخدام Apple Pay للدفع؟

    لن يتم تطبيق أي رسوم على حامل البطاقة لاستخدامه تطبيق Apple Pay محليًّا، أما فيما يتعلق بالعمليات
    الدولية، فستخضع الرسوم للاتفاقية الموقعة بين مصدر البطاقة وحاملها

  • هل ينبغي أن يكون الجهاز على اتصال دائم بالإنترنت لإجراء العمليات الشرائية؟

    لا يتطلب إجراء العمليات الشرائية اتصال الهاتف بالإنترنت، باستثناء عملية إضافة البطاقة البنكية إلى تطبيق Apple Pay ، ومع ذلك، سيطلب التطبيق من حين لآخر الاتصال بالإنترنت لمزامنة البطاقات؛ بهدف ضمان استمرارية
    الاستخدام.

  • هل يجب على التاجر دفع أي رسوم إضافية لقبول المدفوعات من خلال تطبيق Apple Pay ؟

    لا، ليست هناك رسوم إضافية على المتجر جرّاء قبوله الدفع من خلال Apple Pay

  • كيف أغيّر بطاقتي الافتراضية؟

    تُعد أول بطاقة تضيفها إلى Wallet هي بطاقتك الافتراضية. إذا كنت راغب ا في تغيير البطاقة الافتراضية في Wallet
    يمكنك اتباع الخطوات التالية:

    iPhone

    انتقل إلى الإعدادات ثم انقر Wallet & Apple Pay على جهاز iPhone أو iPad ، وقم بالتمرير لأسفل إلى
    "الإعدادات الافتراضية للمعاملة". اضغط على "بطاقة افتراضية"، ثم اختر بطاقة جديدة .
    من جهاز iPhone ، يمكنك أي ضا فتح Wallet ، ثم لمس إحدى البطاقات مع الاستمرار، ثم سحبها إلى واجهة
    بطاقاتك

    Apple Watch

    افتح تطبيق Apple Watch على جهاز iPhone ثم انقر على علامة تبويب " Watch "، واضغط على Wallet & Apple Pay ، اختر البطاقة افتراضية، ثم اختر بطاقة جديدة

  • كيف يمكنني استخدام Apple Pay ؟

    يمكنك استخدام Apple Pay في المتاجر وداخل التطبيقات وعلى الويب في مُتصفحك.
    في المتاجر المحلية، يمكنك الدفع بواسطة Apple Pay داخل شبكة مدى، عندما ترى على واجهة المتجر أحد هذه
    الرموز

    في المتاجر الدولية يمكنك الدفع داخل شبكات المدفوعات الظاهرة على بطاقتك، في المتاجر التي توفر جهاز نقاط
    البيع المزود بخاصية الاتصال قريب المدى NFC

    داخل التطبيقات وعلى الويب في مُتصفحك، ابحث عن زر شراء باستخدام Apple Pay أو خيار استخدم Apple Pay كطريقة دفع.

  • ما هو الحد الأعلى للدفع بواسطة Apple Pay ؟

    الحد الأعلى للدفع باستخدام Apple Pay هو الحد الأعلى لبطاقة مدى البنكية أو البطاقة الائتمانية.

  • كيف يمكنني الاطلاع على معاملاتي الأخيرة؟

    عند عرض بطاقتك في Wallet ، ستجد آخر معاملة لكل بطاقة مدى بنكية أو بطاقة ائتمان.

    للاطلاع على معاملاتك الأخيرة على جهاز iPhone ، قم بما يلي:

    1 . افتح تطبيق Wallet
    2 . اضغط على البطاقة، ثم اضغط على
    3 . اضغط على علامة تبويب "المعاملات". بنا ء على البنك أو جهة إصدار البطاقة، قد لا تجد إلا المعاملات
    التي تمت من جهازك فقط، أو ربما تجد جميع المعاملات التي تمت من حساب بطاقة مدى البنكية أو
    بطاقة الائتمان، بما في ذلك جميع أجهزة Apple Pay وبطاقتك البلاستيكية

    للاطلاع على معاملاتك الأخيرة على Apple Watch ، قم بما يلي:

    1 . افتح تطبيق Watch على جهاز iPhone
    انقر على Wallet & Apple Pay ، ثم اضغط على بطاقتك ومن ثم علامة تبويب "المعاملات"

  • ما مدى أمان Apple Pay ؟

    تلتزم Apple Pay بأعلى مستويات الخصوصية والأمان في المدفوعات عبر الأجهزة الذكية، وذلك لاتخاذها الإجراءات
    التالية عند إتمام عمليات الدفع:

    1 . تتطلب كل معاملة يتم إجراؤها عبر جهاز iPhone أو iPad أو Mac مصادقتها باستخدام Face ID أو
    Touch ID أو رمز الدخول. كما تتم حماية Apple Watch باستخدام رمز الدخول الذي لا يعرفه أحد غيرك،
    ويلزم استخدام رمز الدخول في كل مرة ترتدي فيها Apple Watch أو عند الدفع باستخدام Apple Pay
    2 . لا تتم مشاركة رقم بطاقتك أو هويتك مع التاجر، كما أنه لا يتم تخزين أرقام البطاقة المادية على جهازك
    أو على خوادم Apple .عند الدفع في المتاجر، فلن تقوم Apple أو جهازك بمشاركة رقم البطاقة الفعلي
    مع التجار. عند الدفع داخل التطبيقات وعلى الويب في متصفحك، فلن يحصل التاجر إلا على المعلومات
    التي توافق على مشاركتها لإتمام الطلب، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعناوين الفوترة والشحن

    تحتفظ Apple Pay بمعلومات مجهولة المصدر عن المعاملة، مثل مبلغ الشراء التقريبي. ولا يمكن إعادة الربط
    بين هذه المعلومات وهويتك ولا تضمين ما اشتريته بها. يتعين على التطبيقات التي تستخدم Apple Pay اتباع
    سياسة خصوصية يمكنك الاطلاع عليها، وهي التي تحكم استخدام بياناتك.

  • ما هي بطاقة مدى وكيف تعمل؟

    هي البطاقات المصرفية المصدّرة من أحد البنوك الأعضاء في الشبكة السعودية للمدفوعات بنسختها المطورة، وتعمل وفقاً للآلية ذاتها للبطاقات المصرفية المعتادة، مع تميزها بتوافقها مع أعلى معايير الأمان العالمية، واحتفاظها بالمزيد من الخدمات المبتكرة، والمزايا المُضافة لحامليها.

  • ما هو نطاق استخدامات مدى؟

    يمكن استخدام بطاقات مدى في جميع أجهزة الصرف الآلي ونقاط البيع المنتشرة في المملكة العربية السعودية، إلى جانب إمكانية استخدامها في دول مجلس التعاون الخليجي من خلال الشبكة الخليجية الموحدة، فضلاً عما تتيحه البطاقة لحاملها من خاصية الاستخدام في الأسواق العالمية من خلال ربطها بأنظمة شركات المدفوعات العالمية مثل: فيزا، ماستركارد.

  • ما هي المزايا الجديدة لبطاقات مدى؟

    • طاقة استيعابية عالية تعادل سبعة أضعاف حجم عمليات الجيل السابق.
    • خدمة تتميز بمعايير عالية، كزيادة سرعة إنجاز العمليات وكفاءة الأداء.
    • نطاق أوسع للاستخدام.
    • إشعار فوري لحاملي البطاقات عن أي عملية مالية "شراء، سحب نقدي".
    • رفع سقف الحد اليومي لقيمة العمليات الشرائية من خلال نقاط البيع من 60,000 ريال حتى 200,000 ريال.
    • إتاحة خدمة مدى نقد والتي تمنح العميل إمكانية الحصول على مبلغ نقدي عند الشراء.
    • إتاحة خدمة مدى أثير التي تسمح بإجراء عمليات الدفع في نقاط البيع عن طريق تقنية الاتصال قريب المدى (NFC).
    • معايير إضافية للحماية والأمان.

  • ما هي خدمة مدى Pay ؟

    مدى Pay هو تطبيق للهواتف الذكية التي تعتمد على نظام التشغيل أندرويد ،ويتيح لعملاء البنوك من حاملي البطاقات المُصدرة من البنوك السعودية حفظ كافة بطاقاتهم البنكية في تطبيق واحد والدفع من خلاله لدى المتاجر.مدى Pay هو تطبيق للهواتف الذكية التي تعتمد على نظام التشغيل أندرويد ،ويتيح لعملاء البنوك من حاملي البطاقات المُصدرة من البنوك السعودية حفظ كافة بطاقاتهم البنكية في تطبيق واحد والدفع من خلاله لدى المتاجر.

  • أين تتوفر خدمة مدى Pay ؟

    بالنسبة إلى حاملي البطاقات تتوافر خدمة مدى Pay على أجهزة أندرويد، ويمكن تنزيل التطبيق من متجر Google Play الرسمي، أما في المتاجر فتتوفر الخدمة في المتاجر المجهزة بنقطة بيع تدعم خاصية لاتصال قريب المدى (NFC).

  • ما الذي أحتاجه للبدء في استخدام تطبيق مدى Pay ؟

    بشكل رئيسي سوف تحتاج الآتي:

    • جهاز جوال يعمل بنظام تشغيل أندرويد Marshmallow 6.0 أو النسخة الأحدث
    • أن يدعم الجهاز المستخدم تقنية الاتصال قريب المدى NFC
    • أن تملك بطاقة بنكية مُصدرة من أحد البنوك السعودية أحد اعضاء مدى.

  • هل يلزمني فتح تطبيق مدىPay قبل إجراء أي عملية شرائية؟

    لا، لا حاجة لفتح تطبيق مدى Payقبل إجراء أي عملية شرائية، ولكن كل ما يلزمك هو فتح قفل الهاتف، وتمرير الهاتف أمام قارئ جهاز نقطة البيع لإجراء العملية الشرائية.

  • هل هناك رسوم على استخدام تطبيق مدى Pay؟

    لن يتم تطبيق أي رسوم على حامل البطاقة لاستخدامه تطبيق مدى Pay محليًّا، أما فيما يتعلق بالعمليات الدولية، فستخضع الرسوم للاتفاقية الموقعة بين مصدر البطاقة وحاملها.

  • هل ينبغي أن يكون الهاتف على اتصال دائم بالإنترنت لإجراء العمليات الشرائية؟

    لا يتطلب إجراء العمليات الشرائية اتصال الهاتف بالإنترنت، باستثناء عملية إضافة البطاقة البنكية إلى تطبيق مدى Pay، ومع ذلك، سيطلب التطبيق من حين لآخر الاتصال بالإنترنت لمزامنة البطاقات؛ بهدف ضمان استمرارية الاستخدام.

  • ما هو الحد الأقصى المسموح به للعملية الشرائية من خلال تطبيق مدى Pay؟

    سيطبق على عمليات الدفع من خلال تطبيق مدى Pay الحد الأعلى ذاته المطبق على خدمة مدى أثير وهو 100 ريال لكل عملية شرائية.

  • كيف أتمكن من تفعيل مدى Pay عند أول استخدام؟

    لتفعيل تطبيق مدى Pay كل ما يلزمك هو:

    • تأكد أن جوالك يعمل بنظام تشغيل أندرويد Marshmallow 6.0 أو النسخة الأحدث
    • قم بتحميل التطبيق من متجر تطبيقات أندرويد Google Play
    • افتح تطبيق مدى Pay واتبع تعليمات التشغيل، وتأكد من تفعيل خيار قفل شاشة الجوال قبل البدء في استخدام التطبيق
    • تحقق من اتصال هاتفك بشبكة الإنترنت عند إضافة البطاقات، وأن جهازك غير مكسور الحماية Rooted

  • هل يجب على التاجر دفع أي رسوم إضافية لقبول المدفوعات من خلال تطبيق مدى Pay؟

    لا، ليست هناك رسوم إضافية على المتجر جرّاء قبوله الدفع من خلال تطبيق مدى Pay.

  • في حالة توفر أكثر من بطاقة في المحفظة، ما البطاقة التي سيتم استخدامها؟

    عند إجراء العمليات الشرائية، سيتم آليًّا استخدام البطاقة المعينة كبطاقة افتراضية من قبل المستخدم، و في حالة الرغبة باستخدام بطاقة أخرى بإمكانك اختيار البطاقة المراد الدفع بها بالضغط عليها و إتمام العملية بكل سهولة.

  • هل يلزم المتجر إجراء أي تغييرات أو طلب أي خدمات إضافية للتمكن من قبول الدفع من خلال تطبيق مدى Pay؟

    لا، لا يلزم المتجر إجراء أي تغييرات لقبول الدفع من خلال تطبيق مدى Pay، حيث إن قبول العمليات الشرائية باستخدام تطبيق مدى Pay يُعد جزءًا من خدمة مدى أثير.

  • ما هي أنواع البطاقات التي يدعمها تطبيق مدى Pay؟

    تم تصميم تطبيق مدى Pay ليدعم جميع أنواع البطاقات المُصدرة من قِبل البنوك الأعضاء في مدى سواءً كانت بطاقات مدى للحساب الجاري أو مدى مسبقة الدفع أو البطاقات الإئتمانية (فيزا وماستر كارد). ومع ذلك، فإن الجاهزية الفنية الأولية لهذه البطاقات لدعم التطبيق تعتمد على مدى جاهزية البنوك المصدرة.

  • هل تطبيق مدى Pay متاح للأجهزة التي تعمل بنظام تشغيل آي أو إس IOS؟

    تطبيق مدى Pay متاح فقط للأجهزة التي تعمل على نظام أندرويد، ويمكن تنزيل التطبيق من متجر Google Play الرسمي.

  • كيف يمكنني استخدام تطبيق مدى Pay في المتجر؟

    عند الشراء من المتجر و تنفيذ عملية الشراء:

    • تأكد من وجود شعار مدى أثير أو شعار الدفع عن طريق تقنية الاتصال قريب المدى NFC إما قرب جهاز نقاط البيع أو على الشاشة.
    • افتح قفل هاتفك عبر أحد وسائل الحماية التي تم تعيينها للتحقق من أنك الشخص المخول باستخدام الجهاز والبطاقة المضافة للتطبيق.
    • مرر هاتفك المحمول على جهاز نقاط البيع بطريقة مشابهة لاستخدام البطاقات البنكية الداعمة لخدمة مدى أثير.
    • سوف تسمع صوت طنين يدُل على أن عملية الاتصال بين الجوال و جهاز نقاط البيع تمت بنجاح و جاري معالجة العملية و سيتم إظهار حالة العملية على شاشة جهاز نقاط البيع.

  • أين يمكنني استخدام تطبيق مدى Pay؟

    يمكنك استخدام تطبيق مدى Pay في جميع المتاجر المحلية أو الدولية (حسب شبكات المدفوعات الظاهرة على البطاقة المستخدمة) التي توفر أجهزة نقاط بيع تدعم الدفع عبر تقنية الاتصال قريب المدى (NFC).

  • هل يجب أن يكون الهاتف الذكي مزودًا بتقنية الاتصال قريب المدى NFC للبدء في استخدام تطبيق مدى Pay؟

    نعم، يجب أن يكون الهاتف الذكي مزودًا بتقنية الاتصال قريب المدى NFC ويتوجب كذلك تفعيل هذه الخاصية من إعدادات الهاتف قبل استخدام التطبيق.

  • هل يمكن استخدام نفس البطاقة البنكية المثبتة في تطبيق مدى Pay على هاتف ذكي، وتثبيتها أيضاً على التطبيق في جهاز جوال آخر؟

    نعم، البطاقة المستخدمة في تطبيق مدى Pay على أحد الهواتف الذكية يمكن أن تستخدم كذلك في هاتف آخر يحتوي على تطبيق مدى  Payوستخضع الرسوم لشروط البنك المعني وأحكامه.

  • ما هي فائدة الرقم الافتراضي في تطبيق مدى Pay؟

    الهدف من إخفاء رقم البطاقة برقم افتراضي هو:

    • تعزيز مستوى الأمان الذي يقدمه تطبيق مدى Pay للمستخدم، لذا يتم تشفير رقم البطاقة البنكية الأصلي بطريقة آمنة جدًا، ولا يتم عرضه في أي مرحلة من عملية الدفع ليحظى المستخدم بعملية آمنة تمامًا.
    • استخدامه كرقم تعريف لبطاقتك في إيصال عملية الشراء.
    • يستخدم كمرجع في حالة المطالبات.

  • ما هي خدمة "نقد"؟

    هي خدمة جديدة من خدمات مدى تتيح لحامل البطاقة إمكانية الحصول على مبلغ نقدي من التاجر بحدود تصل حتى 400 ريال يومياً، وذلك عند إجراء عملية شراء عبر نقاط البيع بحيث يتم خصم المبلغ النقدي مع قيمة الشراء مباشرة من حساب العميل، وتهدف الخدمة لتجنيب العميل عناء الذهاب إلى جهاز الصرف الآلي من ناحية، وتقليص حجم النقد لدى التاجر من ناحية أخرى.

  • أين تتوافر خدمة نقد؟

    جميع بطاقات مدى البنكية تدعم الخاصية التقنية لخدمة نقد ويمكن للعميل تفعيلها من خلال التواصل المباشر مع البنك المصدر للبطاقة. ويمكن الاستفادة من الخدمة لدى جميع المتاجر المشتركة بها والتي يمكن التعرف عليها من خلال ملصق (خدمة نقد متوفرة هنا).

  • ما هي خدمة أثير؟

    اثير هي إحدى خدمات  مدى المضافة والتي تتيح لحاملي بطاقات مدى المصرفية السرعة والأمان والمرونة في عمليات الدفع الإلكتروني وذلك من خلال تقنية الاتصال قريب المدى NFC. حيث يُمكن من خلال الخدمة إجراء العمليات الشرائية التي لا تتجاوز قيمتها 100 ريال بمجرد تمرير البطاقة أمام قارئ جهاز نقاط البيع وقد يطلب من حامل البطاقة في بعض الأوقات إدخال الرقم السري أو البطاقة أو كلاهما معاً لأغراض أمنية.

  • أين تتوفر خدمة أثير؟

    تتوفر خدمة أثير لدى جميع الأماكن التجارية والخدمية التي تطلب تفعيل الخدمة من بنوكها. ويمكن معرفة المتاجر المشتركة بالخدمة من خلال ملصق الشعار الخاص بها عند صناديق المحاسبة.

Close