الدخول

سياسة الخصوصية لخدمة مدى Pay

تصف سياسة الخصوصية لخدمة مدى Pay الأسلوب الذي يتعين مراعاته عند التعامل مع المعلومات الشخصية عند استخدام خدمة مدى Pay، وهي مقدمة لحاملي بطاقات مدى واستخدامهم لها محكوم بسياسة الخصوصية لدى البنك مصدر البطاقة.

استخدامك لخدمة مدى Pay خاضع للأحكام الواردة في شروط الخدمة لمدى Pay، حيث تصف بعمق أكبر الخدمات المشمولة في وثيقة الخصوصية هذه. المصطلحات المكتوبة بالبنط العريض التي لم يتم تعريفها في وثيقة الخصوصية لخدمة مدى Pay سوف تحمل المعاني المسندة إليها في شروط الخدمة لمدى Pay.

المعلومات التي نجمعها

إضافة إلى المعلومات المدونة في البطاقة سياسة خصوصية البنك المصدر، فإننا قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • معلومات التسجيل - عندما تقوم بالتسجيل في خدمة مدى Pay، فإنك تقوم بإنشاء ارتباط بين منصة مدى Pay وبين حسابك البنكي الجاري. وبناءً على خدمات مدى Pay التي تستخدمها، وبالإضافة إلى المعلومات المدونة في سياسة الخصوصية لدى البنك المصدر لبطاقتك، قد يطلب منك تقديم المعلومات التالية: رقم بطاقة الخصم المباشر أو البطاقة الائتمانية وتاريخ انتهاء الصلاحية، والرمز الأمني للبطاقة، والعنوان، ورقم الهاتف، ورقم الهوية الصادر من الدولة. وقد يطلب منك كذلك في بعض الحالات إرسال مزيد من المعلومات أو الإجابة عن أسئلة إضافية للمساعدة على التثبت من دقة معلوماتك.

 

  • معلومات العملية - عندما تجري عمليات عبر خدمة مدى Pay فإننا قد نجمع معلومات عنها، ويشمل ذلك من دون أن تقتصر على: تاريخ العملية ووقتها ومقدار قيمتها، وموقع التاجر ووصفه (وصف يقدمه البائع للسلع أو الخدمات التي بيعت)، واسماء البائع والمشتري (أو المرسل والمستقبل)، والطريقة المتبعة لإتمام عملية الدفع، وشرحك لسبب تنفيذك العملية، وعرض البائع المرتبط بالعملية إذا وجد.

كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها

نقوم باستخدام المعلومات التي تقدمها لنا في أغراض تخص خدمة عملاء مدى Pay ولحمايتك من محاولات الاحتيال، والتصيد الإلكتروني، وصور الاستغلال الأخرى. ويمكن استخدامها أيضًا في مساعدة الأطراف الأخرى في تقديم منتجات أو الخدمات التي تطلبها منهم، وكذلك في إجراء الرقابة على أنشطتك على خدمة مدى Pay للتأكد من متابعتك في التقيد بشروط الخدمة، وفي عمليات اتخاذ القرار بشأن العمليات التي ستجريها مستقبلًا عبر خدمة مدى Pay، ولاعتبارات أخرى نظامية تخص العمل بشأن عملياتك عبر مدى Pay.

يتم حفظ معلومات تسجيلك ضمن سجل ارتباط في محفظة مدى Pay الخاصة بك ويتم حفظ أساليب الدفع التي سجلتها في خوادم مدى، كما قد يتم حفظ بعض العناصر لبيانات محددة على جهازك النقال. وقد نحتفظ بالمعلومات التي تزودنا بها لفترات طويلة بغرض الالتزام بالإجراءات القانونية والالتزامات التنظيمية.

المعلومات التي نشاركها

سنقوم فقط بمشاركة معلوماتك الشخصية مع البنوك مصدرة البطاقات غير المنضمة لشبكة مدى في الحالات التالية:

  • حين الاقتضاء بشأن معالجة عملياتك والمحافظة على حسابك.
  • لإكمال تسجيلك في خدمة مقدمة من طرف خارجي.
  • إشعار التجار غير المشاركين، عندما تقوم بزيارة مواقعهم الإلكترونية أو استخدام تطبيقاتهم، عما إذا كان لديك حساب مدى Pay يمكن استخدامه للسداد لهم.
  • في حال طلب هذه المعلومات من قبل أي جهة حكومية بموجب أمر قضائي.

على سبيل المثال، عندما تقوم بإجراء عمليات شرائية أو معاملات مالية باستخدام تطبيق مدى Pay، فإننا نتأكد من إتاحة معلومات شخصية خاصة بك للتاجر الذي تتعامل معه.

عندما تزور الموقع الإلكتروني لتاجر مشارك أو تستخدم تطبيقه، فإن التاجر قد يتحقق مما إذا كانت لديك محفظة مدى Pay تحوي على طريقة دفع مقبولة يمكن استخدامها بهدف تقليل احتمالية عرض خصائص غير قابلة للاستخدام في ذلك الموقع أو التطبيق.

لا تشمل وثيقة الخصوصية هذه أية معلومات تقدمها مباشرة لتاجر غير مشارك أو في موقعه الإلكتروني أو تطبيقه، ولا نتحمل المسؤولية عن ممارسات الخصوصية والاحتياطات الأمنية التي يتبعها التجار أو الأطراف الخارجية الأخرى التي قررت مشاركة معلوماتك الشخصية معها مباشرةً، ونحن نحثك على الاطلاع على سياسات الخصوصية لأي طرف خارجي تقرر مشاركة معلوماتك الشخصية معه مباشرةً.

تتم مشاركة المعلومات التي نجمعها، علاوةً على المعلومات المأخوذة من أطراف خارجية، مع البنك المصدر لبطاقتك.

لن نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع أي جهة غير منضمة لشبكة مدى أو غير مرتبطة بالبنك المصدر لبطاقتك باستثناء الحالات الواردة في وثيقة الخصوصية، وكما هو مبين أعلاه فإن خدمة مدى Pay منتج مقدم لحاملي بطاقات مدى المؤهلين للحصول على الخدمة.

أمن المعلومات

تعتمد درجة أمان محفظتك في مدى Pay على مدى حفاظك على سرية ما يخصك من كلمات مرور، ورموز التعريف الشخصية، ومعلومات الدخول الأخرى، فإذا ما قمت بمشاركة معلوماتك الشخصية، بما فيه الجهاز المحمول نفسه، مع أطراف خارجية فإن ذلك قد يمنحهم إمكانية استخدام حساباتك البنكية ومعلوماتك الشخصية، مما قد ينجم عنه إجراء عمليات دفع غير مصرح بها.

إن مسؤولية إبقاء أجهزتك المحمولة وتطبيق مدى Pay الموجود عليها بمنأى عن استخدام الآخرين لها تقع على عاتقك، ويدخل في ذلك المحافظة على سرية كلمات المرور ورموز التعريف الشخصي الخاصة بك وعدم مشاركتها مع أيٍّ كان. كما تقع عليك مسؤولية تنبيه البنك المصدر لبطاقتك في حال تيقنك من وجود مخاطر تهدد الحالة الأمنية للمعلومات في تطبيق مدى Pay أو معلومات بطاقتك البنكية. ومن مسؤوليتك الحفاظ على سرية معلومات بطاقتك البنكية من أجل تجنب حصول أية عمليات لم ترخص لها بصفتك حامل البطاقة الشرعي. حينما تقوم بعملية فإنك تقر بأنك المستخدم المصرح له باستخدام الجهاز المُستخدم لرقمنة البطاقة البنكية داخل تطبيق مدى Pay.

ملاحظة:

  • لمزيد من المعلومات، الرجاء الرجوع لقواعد وأحكام بنكك المصدر للبطاقة الرقمية المُستخدمة في التطبيق حيث أنها لا تُشمل في قواعد و أحكام مدى Pay.
  • في حال وجود أي نزاعات ناشئة في عمليات الدفع التي تتم باستخدام تطبيق مدى Pay، قم بالتواصل مع البنك المصدر لبطاقتك واتّبع الإجراءات الملائمة لدى التاجر لتقديم المطالبات وفقاً للقوانين السعودية.