إكتشف مدى

تتيح مدى أمام حاملي البطاقات المصرفية نطاقاً غير محدود من الاستخدامات المدعومة بالمزيد من معايير الراحة، المرونة، السرعة، والأمان في إتمام عملياتهم الشرائية والمالية، وذلك عند استخدام أجهزة نقاط البيع.

ومن بين المزايا النوعية التي أضافتها "مدى" إلى خدمات الدفع الإلكتروني:

• سهولة تقنيات الاستخدام، وسرعة إتمام عمليات سداد المشتريات من خلال رفع الطاقة الاستيعابية للشبكة.
• رفع سقف قيمة العمليات الشرائية اليومية من 60,000 ريال وحتى 200,000 ريال.
• تقليل الحاجة لاستخدام أجهزة الصرف الآلي أو البنك لغرض الحصول على النقد عند الشراء من خلال خدمة مدى نقد التي تتيحها مدى للمتاجر المشتركة.
• تعزيز مستوى الأمان والحماية من خلال تقليص معدلات الحاجة لاستخدام الأوراق النقدية.
• الاستفادة من العروض الحصرية والخصومات والمزايا التي توفرها البنوك المُصدِرة للبطاقات من خلال برامج الولاء.
• توسيع نطاق استخدام البطاقة من خلال أكثر من 320,000 نقطة بيع و ما يزيد عن 18,000 جهاز صرف آلي في المملكة، وملايين المتاجر ونقاط البيع وأجهزة الصرف الآلي على الصعيدين الإقليمي والعالمي.

التنظيم المالي لمصاريفك

من خلال أحدث التقنيات المصرفية العالمية، تمنح مدى لحاملي البطاقات إمكانية توثيق ومتابعة كافة العمليات المنفّذة بواسطة بطاقة مدى، والاطلاع المستمر على بياناتها بشكل مفصّل، وذلك من خلال كشوف الحساب الشهري الواردة من البنك المُصدِر للبطاقة، أو عبر بوابة الخدمات المصرفية الإلكترونية للبنك عبر شبكة الإنترنت، في الوقت الذي تعتبر فيه قسيمة الدفع للعمليات الشرائية التي يحصل عليها حامل البطاقة من قبل البائع من أجهزة نقاط البيع، بمثابة مستند لإثبات عملية الدفع وتوثيقها.

إرشادات الحماية والأمان

حرصاً على إثراء تجربتك في استخدام بطاقة "مدى"، ولحماية مدخراتك وبياناتك المصرفية والشخصية والحفاظ على خصوصيتك، فإنه يرجى اتباع النصائح والإرشادات الأمنية الآتية:

عند فقدان البطاقة:

يتوجب على العميل فور فقدان بطاقته المصرفية، سرعة إبلاغ البنك المُصدِر، وذلك من خلال قنوات التواصل المتاحة: الإنترنت، الهاتف المصرفي، زيارة الفرع؛ وذلك بهدف إيقاف فاعليتها، واتخاذ الإجراءات اللازمة لإصدار بطاقة بديلة.

عند استخدام البطاقة للدفع عبر نقاط البيع:

• احذر دعوات وطلبات الغرباء ومجهولي الهوية للمساعدة بإتمام عملية الدفع أمام جهاز نقاط البيع.
• عدم الإفصاح نهائياً عن الرقم السري لبطاقتك المصرفية لأي شخص، بما في ذلك البائع.
• راقب عملية الدفع بدقة وبشكل مباشر، ولا تتهاون بأي محاولة لإخفاء البطاقة عنك خلال أي مرحلة من مراحل عملية الدفع.
• تحقق من احتفاظك بمحفظة نقودك ومستلزماتك الشخصية، في حال طُلب منك التوقيع على قسيمة الشراء.
• تحقق من مبلغ الشراء الذي أدخله البائع في الجهاز قبل إدخال الأرقام السرية، والموافقة على الدفع.
• حافظ على مسافة ملائمة بينك وبين الزبائن الآخرين في مسار الانتظار، لتجنب اطّلاعهم على خصوصيتك المالية، أو التعرّف على رقمك السرّي.
• عند طلب الاستفادة من خدمة مدى نقد، تأكد من عد الأوراق النقدية، وحصولك على كامل المبلغ المطلوب وإيصال العملية قبل مغادرة الكاشير.

عند استخدام البطاقة للسحب النقدي من أجهزة الصرف الآلي:

• تعامل مع بطاقتك البنكية بنفس مستوى الحذر والحرص، الذي تتعامل به مع النقود الورقية. واحرص على الاحتفاظ بها في مكان آمن.
• حافظ على سرية رقمك السري ولا تكتبه أبداً على أي ورقة خارجية أو خلف البطاقة نفسها أو في مكان ظاهر.
• عند اختيارك الرقم السري للبطاقة، تجنب الأرقام القابلة للتخمين، كالأرقام المتسلسلة والمكررة (مثل 1234 او 0000)، أو ذات الصلة ببياناتك الشخصية كسنة الميلاد.
• حافظ على خصوصيتك عند استخدام جهاز الصراف الآلي، وتأكد من عدم وجود شخص خلفك أو قربك خلال إتمام العملية وإدخال الرقم السري.
• لا تفصح عن معلومات وأرقام البطاقة لأي شخص. وتأكد أن موظف البنك الذي تتعامل معه  لن يسألك أبداً عن أرقامك السرية عند التواصل معك.
• لا تقم أبداً بتصوير بطاقتك البنكية او الاحتفاظ بها في ذاكرة الهاتف أو مشاركتها عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
• تواصل مع البنك الذي أصدر بطاقتك فور اكتشاف فقدانها.
• غيّر الرقم السري للبطاقة عند العودة من الخارج.
• أبقِ على هاتفك الجوال المقيد لدى البنك المُصدِر، في وضعية التشغيل عن السفر للخارج لضمان الاطلاع الدائم على رسائل الإشعار بعمليات الدفع بصورة فورية.

 عند استخدام بطاقة مدى للشراء على الإنترنت:

• اختر المتجر الذي تتعامل معه بدقة، مراعياً التسوّق من المتاجر الشهيرة ذات المصداقية العالية أو الموثقة من قِبل معروف. وتجنب التسوق وإدخال معلومات بطاقتك في مواقع مشبوهة أو مجهولة.
• تحقق من صلاحية بطاقتك للاستخدام في الشراء والدفع من خلال الإنترنت، عبر التحقق من وجود رقم CVV/CVC على ظهر البطاقة، والتأكد من تفعيل الخدمة لبطاقتك من قِبَل البنك المُصدِر.
• تحقق من قبول المتجر الإلكتروني الدفع ببطاقة مدى، عن طريق التأكد من وجود شعار مدى في المتاجر الإلكترونية المحلية، وشعار Visa أو MasterCard في المتاجر العالمية.
• تأكد من وصول الرقم السري لمرة واحدة إلى هاتفك الجوال عند كل عملية شراء على الإنترنت من متجر محلي.
• احرص على معرفة كافة تفاصيل عملية الشراء قبل تنفيذها، مثل السعر والعملة المستخدمة للتسعير وسعر الصرف المعتمد في بنكك وتكلفة الشحن ووقت التوصيل وشروط وآلية الاسترجاع، كذلك احرص على الحصول على فاتورة إلكترونية تحفظ حقك.
• حافظ على بطاقة مدى الخاصة بك، ورقمها السري، وعلى هاتفك الذكي المسجل لدى البنك، ولا تقم بتسليم البطاقة أو بياناتها أو الهاتف لشخصٍ آخر.
• احتفظ بالرسالة النصية التي توثق توقيت ومبلغ عملية الشراء واسم التاجر.
• قم بإلغاء خاصية الشراء عبر الإنترنت ببطاقة مدى، إذا كنت لا ترغب بها، وذلك بالتواصل مع البنك المصدر للبطاقة، كما سيكون بمقدور حاملي بطاقة مدى قريباً تحديد سقف أعلى لمبالغ عمليات الشراء عبر الإنترنت، لمزيد من الأمان.

مكافآت مدى

​سلسلة واسعة من المزايا والعروض الخاصة والحسومات المميزة، التي تقدمها البنوك المُصدِرة للبطاقات المصرفية أمام حاملي بطاقات مدى بهدف تحفيزهم على استخدامها كوسيلة فاعلة للدفع عوضاً عن استخدام الأوراق النقدية، وكذلك للاستفادة من باقة الخدمات المرتبطة ببطاقات مدى.

ويمكن لحاملي بطاقات مدى التعرف على أحدث العروض التشجيعية والخصومات المتاحة أمامهم، من خلال زيارة المواقع الإلكترونية الخاصة بالبنوك المُصدِرة، أو حساباتهم على مواقع التواصل الاجتماعي.